ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг в области дизайна, проектирования и реализации проектов

Редакция от 31 августа 2026 года

Индивидуальный предприниматель Федорова Светлана Владимировна, ОГРНИП 324774600161484, ИНН 402571066603, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая оферта размещена на сайте deluxdesign.ru.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2.

Условия настоящей оферты применяются к услугам, оказываемым Исполнителем физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

1.3.

Для Заказчиков — физических лиц, приобретающих услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.4.

Для Заказчиков, приобретающих услуги в связи с осуществлением предпринимательской деятельности либо для использования в предпринимательской деятельности, применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации и условия настоящей оферты.

1.5.

Конкретные условия каждого проекта определяются с учетом характера, объема и сложности выбранных Заказчиком услуг.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1.

Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей оферты.

2.2.

Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе:

• согласование с Исполнителем конкретного состава услуг;
• согласование стоимости и сроков оказания услуг;
• оплата услуг в порядке и размере, согласованных сторонами;
• иное действие, прямо указанное Исполнителем как акцепт настоящей оферты.

2.3.

Оплата Заказчиком согласованной стоимости услуг полностью или в предусмотренной сторонами части является акцептом настоящей оферты, если до момента оплаты Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с ее условиями.

2.4.

С момента совершения акцепта договор считается заключенным на условиях настоящей оферты и согласованных сторонами индивидуальных условий конкретного проекта.

2.5.

Если до начала оказания услуг стороны заключают отдельный письменный договор, такой договор имеет приоритет в части условий, которые прямо отличаются от настоящей оферты.

2.6.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, понял ее условия и принимает их в полном объеме.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.

Исполнитель оказывает Заказчику услуги в области дизайна, проектирования, визуализации, комплектации, сопровождения и реализации проектов, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги.

3.2.

В состав услуг Исполнителя могут входить:

1. дизайн интерьера;
2. разработка дизайн-концепции;
3. разработка планировочных решений;
4. разработка дизайн-проекта;
5. разработка рабочих чертежей;
6. создание 3D-визуализаций;
7. подбор отделочных материалов;
8. подбор мебели;
9. подбор освещения;
10. подбор сантехнического оборудования;
11. подбор предметов интерьера и декора;
12. комплектация объекта;
13. консультационные услуги;
14. авторский надзор;
15. сопровождение реализации проекта;
16. организация и координация реализации проекта;
17. дизайн выставочных стендов;
18. разработка концепций выставочных стендов;
19. event-дизайн;
20. разработка визуальных и пространственных решений для мероприятий;
21. подготовка проектной и графической документации;
22. иные услуги в области дизайна, проектирования и сопровождения проектов.

3.3.

Конкретный состав услуг определяется для каждого проекта индивидуально.

3.4.

Конкретный состав работ может быть указан в:

• заявке;
• коммерческом предложении;
• техническом задании;
• счете;
• спецификации;
• отдельном договоре;
• переписке сторон по электронной почте;
• переписке в согласованном сторонами мессенджере;
• ином документе или сообщении, позволяющем определить согласованные сторонами условия.

3.5.

Документы и сообщения, содержащие индивидуальные условия конкретного проекта, являются неотъемлемой частью договорных отношений сторон.

4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОЕКТА

4.1.

До начала оказания услуг стороны согласовывают основные параметры проекта.

В зависимости от характера услуги могут определяться:

• объект проектирования;
• площадь объекта;
• количество помещений;
• перечень помещений;
• состав проектной документации;
• количество визуализаций;
• количество вариантов планировочных решений;
• количество этапов;
• сроки выполнения;
• стоимость;
• порядок оплаты;
• количество предусмотренных корректировок;
• необходимость выездов;
• необходимость комплектации;
• необходимость авторского надзора;
• иные условия.

4.2.

Если конкретный параметр не был предусмотрен индивидуальными условиями проекта, он определяется исходя из характера заказанной услуги и обычных требований к ее выполнению.

4.3.

Исполнитель вправе до начала соответствующего этапа запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для выполнения проекта.

5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

5.1.

Оказать согласованные услуги качественно и в согласованные сторонами сроки.

5.2.

Предоставлять Заказчику информацию, необходимую для понимания состава и порядка оказания услуг.

5.3.

Уведомлять Заказчика о существенных обстоятельствах, которые могут повлиять на выполнение проекта.

5.4.

Передавать Заказчику предусмотренные проектом результаты работ в согласованной форме.

5.5.

Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, применимые к оказываемым услугам.

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

6.1.

Предоставлять Исполнителю достоверную информацию и документы, необходимые для выполнения проекта.

6.2.

Своевременно предоставлять необходимые размеры, планы, фотографии, технические сведения и иные материалы, если они необходимы для конкретного проекта.

6.3.

Своевременно согласовывать предоставленные Исполнителем результаты и сообщать о замечаниях.

6.4.

Своевременно оплачивать услуги.

6.5.

Не требовать выполнения работ, не предусмотренных согласованным объемом услуг, без их дополнительного согласования.

6.6.

При необходимости самостоятельно получать разрешения, согласования и иные документы, если такая обязанность не возложена на Исполнителя отдельным соглашением.

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1.

Срок выполнения проекта определяется индивидуально для каждого проекта.

7.2.

Срок указывается в коммерческом предложении, заявке, техническом задании, счете, отдельном договоре либо ином согласованном сторонами документе.

7.3.

Если предусмотрено несколько этапов, сроки выполнения определяются отдельно по каждому этапу.

7.4.

Срок выполнения соответствующего этапа может быть перенесен на период задержки, если выполнение услуг невозможно либо существенно затруднено вследствие:

• несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых материалов;
• несвоевременного согласования результатов;
• просрочки оплаты;
• изменения Заказчиком задания;
• необходимости выполнения дополнительных работ;
• задержек со стороны третьих лиц, если их действия не зависят от Исполнителя;
• иных обстоятельств, объективно препятствующих выполнению проекта.

7.5.

Изменение сроков согласовывается сторонами в электронной переписке либо иным согласованным способом.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

8.1.

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта.

8.2.

При определении стоимости могут учитываться:

• площадь и сложность объекта;
• объем проектирования;
• количество помещений;
• количество визуализаций;
• объем чертежной документации;
• количество вариантов решений;
• необходимость выездов;
• необходимость авторского надзора;
• необходимость комплектации;
• необходимость сопровождения реализации;
• объем дополнительных работ;
• иные особенности конкретного проекта.

8.3.

Стоимость конкретного проекта указывается в коммерческом предложении, заявке, счете, техническом задании, отдельном договоре либо ином согласованном сторонами документе.

8.4.

Стоимость товаров, материалов, мебели, оборудования, доставки, монтажа и услуг третьих лиц не входит в стоимость дизайнерских услуг, если иное прямо не согласовано сторонами.

9. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

9.1.

В зависимости от конкретного проекта оплата может производиться:

• в размере 100% предоплаты;
• поэтапно;
• частичной предоплатой с последующей оплатой;
• иным способом, согласованным сторонами.

9.2.

Конкретный размер, сроки и порядок оплаты указываются в индивидуальных условиях проекта.

9.3.

При поэтапной оплате Исполнитель вправе приступить к соответствующему этапу после получения предусмотренной за него оплаты.

9.4.

Если Заказчик не производит предусмотренную оплату в установленный срок, Исполнитель вправе приостановить выполнение соответствующего этапа до момента получения оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

9.5.

Оплата производится способом, указанным Исполнителем и доступным Заказчику.

9.6.

При необходимости применения кассовой техники, выдачи кассового чека или иного расчетного документа Исполнитель осуществляет это в соответствии с требованиями применимого законодательства.

10. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ ПРОЕКТА

10.1.

Первоначальные требования к проекту определяются на основании информации, предоставленной Заказчиком.

10.2.

После начала выполнения соответствующего этапа Заказчик вправе предлагать изменения проекта.

10.3.

Если изменение требований приводит к увеличению объема работ, изменению уже согласованных решений либо необходимости повторного выполнения ранее выполненной работы, такие работы могут быть признаны дополнительными.

10.4.

Дополнительные работы выполняются после согласования их стоимости и, при необходимости, изменения сроков.

10.5.

Исполнитель не обязан выполнять дополнительные работы до согласования их стоимости, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

11. ПРАВКИ И СОГЛАСОВАНИЕ

11.1.

Количество и характер включенных в стоимость корректировок определяются индивидуальными условиями конкретного проекта.

11.2.

Корректировкой считается изменение ранее согласованного результата в пределах первоначально согласованного технического задания.

11.3.

Изменение самого технического задания, концепции или ранее утвержденного решения может рассматриваться как дополнительная работа.

11.4.

Заказчик предоставляет замечания и предложения в согласованной сторонами форме.

11.5.

Исполнитель вправе запросить у Заказчика объединенный перечень замечаний, если это необходимо для эффективного выполнения проекта.

12. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ РЕЗУЛЬТАТОВ

12.1.

Результаты услуг передаются Заказчику в форме, соответствующей конкретной услуге.

12.2.

Результатом может являться:

• дизайн-концепция;
• планировочное решение;
• комплект чертежей;
• 3D-визуализация;
• подбор материалов;
• спецификация;
• рекомендации;
• консультация;
• иные материалы, предусмотренные проектом.

12.3.

Передача электронных материалов осуществляется посредством электронной почты, облачного хранилища, мессенджера либо иным согласованным сторонами способом.

12.4.

Формат передаваемых файлов определяется характером конкретной услуги.

12.5.

Передача редактируемых исходных файлов производится только в случае, если это прямо предусмотрено индивидуальными условиями проекта.

13. ПРИЕМКА УСЛУГ

13.1.

Если индивидуальными условиями проекта предусмотрена поэтапная приемка, каждый этап считается отдельным результатом услуг.

13.2.

Заказчик осуществляет проверку переданных результатов и направляет Исполнителю замечания в пределах согласованного объема услуг.

13.3.

Если предусмотрено подписание акта оказанных услуг, акт может направляться Заказчику в электронной форме.

13.4.

Если законодательством не предусмотрено иное, отсутствие конкретных мотивированных замечаний в отношении переданного результата в установленный сторонами срок может рассматриваться как отсутствие заявленных замечаний по соответствующему этапу.

13.5.

Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. ОСОБЕННОСТИ 3D-ВИЗУАЛИЗАЦИЙ И ДИЗАЙН-ПРОЕКТА

14.1.

3D-визуализация является графическим представлением проектного решения и предназначена для визуальной демонстрации предполагаемого результата.

14.2.

Фактический внешний вид реализованного объекта может отличаться от визуализации вследствие:

• особенностей освещения;
• цветопередачи экранов;
• особенностей производства материалов и мебели;
• наличия различных партий материалов;
• изменения ассортимента;
• замены товаров;
• особенностей помещения;
• технических условий реализации;
• иных объективных обстоятельств.

14.3.

Указанные различия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги, если результат соответствует согласованному проектному решению и техническому заданию.

14.4.

Информация о товарах, материалах, мебели и оборудовании предоставляется исходя из доступных на момент подбора сведений.

14.5.

Если выбранный товар становится недоступным, Исполнитель может предложить Заказчику альтернативный вариант, если услуга по комплектации предусматривает такой подбор.

15. КОМПЛЕКТАЦИЯ

15.1.

При заказе услуги по комплектации Исполнитель осуществляет подбор товаров, материалов, мебели, оборудования и иных элементов в соответствии с согласованными требованиями.

15.2.

Если иное не согласовано сторонами, стоимость самих товаров, материалов, мебели и оборудования не входит в стоимость услуг Исполнителя.

15.3.

Если Исполнитель принимает участие в организации закупки, доставки или монтажа, порядок и стоимость соответствующих услуг определяются отдельно.

15.4.

Исполнитель не отвечает за действия продавцов, производителей, перевозчиков и иных третьих лиц, если отсутствует вина Исполнителя.

16. АВТОРСКИЙ НАДЗОР

16.1.

Авторский надзор является отдельной услугой, если он включен в состав конкретного проекта.

16.2.

В рамках авторского надзора Исполнитель осуществляет контроль соответствия реализуемых решений согласованному дизайн-проекту в пределах согласованного объема услуг.

16.3.

Если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением, авторский надзор не является строительным, техническим или государственным строительным надзором.

16.4.

Исполнитель не принимает на себя обязанности строительного подрядчика, прораба или технического заказчика, если такие обязанности прямо не согласованы сторонами.

17. РЕМОНТ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

17.1.

Услуги по сопровождению реализации проекта, организации ремонтных работ или координации подрядчиков оказываются только в случае включения таких услуг в индивидуальные условия проекта.

17.2.

Если ремонтные или иные работы выполняются третьими лицами, отношения Заказчика с такими лицами могут регулироваться отдельными договорами.

17.3.

Исполнитель не несет ответственности за качество и сроки работ третьих лиц, если соответствующие работы не выполняются непосредственно Исполнителем и Исполнитель не принял на себя соответствующие обязательства.

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

18.1.

Созданные Исполнителем в рамках оказания услуг дизайн-концепции, чертежи, визуализации, эскизы и иные творческие результаты могут являться объектами авторского права.

18.2.

Если иное прямо не предусмотрено индивидуальными условиями проекта, исключительное право на созданные результаты не передается Заказчику.

18.3.

После полной оплаты услуг Заказчик вправе использовать переданные ему результаты для реализации собственного проекта в пределах согласованного назначения.

18.4.

Передача Заказчиком результатов проекта третьим лицам для самостоятельного коммерческого использования, перепродажи либо создания аналогичных коммерческих проектов допускается только при наличии соответствующего права, предоставленного Исполнителем.

18.5.

Если стороны договорились о передаче исключительных прав либо предоставлении расширенного права использования результата, соответствующие условия согласовываются отдельно.

19. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЕКТОВ В ПОРТФОЛИО

19.1.

Исполнитель может использовать результаты выполненных проектов в собственном портфолио, презентационных и рекламных материалах при наличии соответствующего согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

19.2.

При использовании фотографий объекта Исполнитель обязуется учитывать требования законодательства о персональных данных, изображении граждан и иной применимой информации.

19.3.

Если Заказчик не предоставляет согласие на публикацию объекта, Исполнитель не использует соответствующие материалы в случаях, когда такое согласие необходимо.

20. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

20.1.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

20.2.

Для Заказчиков, являющихся потребителями, применяются положения законодательства о защите прав потребителей, в том числе положения об отказе от исполнения договора оказания услуг.

20.3.

При отказе Заказчика от договора Исполнитель вправе потребовать оплату фактически оказанных услуг и возмещение фактически понесенных расходов в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

20.4.

Если к моменту отказа часть услуг уже оказана, возврат денежных средств определяется с учетом фактически оказанного объема услуг и допустимых законом расходов Исполнителя.

20.5.

Условия настоящего раздела не могут ограничивать права Заказчика, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

21. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

21.1.

Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

21.2.

Исполнитель отвечает за качество оказанных им услуг в пределах обязательств, принятых по конкретному проекту.

21.3.

Исполнитель не несет ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком самостоятельно и вопреки согласованному проекту или рекомендациям Исполнителя.

21.4.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность реализации проектных решений, вызванную техническими, строительными, нормативными или иными обстоятельствами, о которых Исполнитель не мог разумно знать на момент проектирования, если иное не предусмотрено договором.

21.5.

Ограничения ответственности Исполнителя не применяются в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

22. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

22.1.

Стороны вправе использовать электронную почту, мессенджеры и иные средства связи для согласования проекта.

22.2.

Согласования, задания, замечания, предложения и иная информация, направленные с согласованных сторонами адресов электронной почты и аккаунтов, могут использоваться для подтверждения договоренностей сторон, если возможно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

22.3.

Электронная переписка может использоваться для согласования индивидуальных условий проекта, если законодательством или отдельным соглашением сторон не установлена иная форма.

23. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

23.1.

При заключении и исполнении договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в случаях и объеме, необходимых для заключения и исполнения договора, оказания услуг, осуществления расчетов, ведения обязательного учета и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

23.2.

Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.

23.3.

Если для конкретной обработки персональных данных законодательством Российской Федерации требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законом форме.

23.4.

Размещение настоящей Оферты на Сайте и ее акцепт не являются самостоятельным согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение отдельного согласия.

23.5.

До заключения договора Заказчик может самостоятельно обратиться к Исполнителю по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по телефону или посредством мессенджеров. Передаваемые при таком обращении сведения обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

23.6.

Стороны обязуются предоставлять и использовать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения соответствующих законных целей.

24. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

24.1.

Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля стороны.

24.2.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

25. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

25.1.

Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров.

25.2.

Заказчик вправе направить претензию Исполнителю по электронной почте fedsvet@inbox.ru либо иным доступным способом.

25.3.

Срок и порядок рассмотрения претензий определяются законодательством Российской Федерации, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

25.4.

При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

25.5.

Для Заказчиков, являющихся потребителями, применяются установленные законом правила о подсудности.

26. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ

26.1.

Настоящая оферта действует с момента ее размещения на сайте deluxdesign.ru.

26.2.

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту и размещать ее новую редакцию на сайте.

26.3.

К договорным отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции, применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

26.4.

Прекращение действия или изменение оферты не влияет на обязательства, возникшие до соответствующего изменения или прекращения.

27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Федорова Светлана Владимировна

ИНН: 402571066603
ОГРНИП: 324774600161484

Сайт: deluxdesign.ru

E-mail: deluxdesign@mail.ru

Телефон: +7 906 037 96 56